Chìa khóa của thành công: lịch sự và biết cư xử

Bài báo sau đây giới thiệu một số cách thức cư xử lịch sự, nhất là dành cho những người trẻ, để giúp họ hòa nhập xã hội, giúp họ có phong thái thoải mái tự tin! Bài báo này giới thiệu một số nguyên tắc giao tiếp trong các liên hệ xã hội, đó cũng chính là cách để chúng ta bảo vệ những giá trị chính yếu: lòng yêu nước, lòng tự trọng và bác ái.

Đồ dùng trên bàn ăn:

  • Dao: giữ chặt, không đưa lưỡi dao vào miệng, không được chùi dao.
  • Thìa: dùng thìa ăn không phát ra tiếng ồn, không lấy thức ăn đầy thìa vì có nguy cơ đổ ra ngoài.
  • Nĩa: để bên trái đĩa ăn.
  • Cốc: không đổ nước đầy tràn, uống từng ngụm nhỏ.
  • Khăn ăn: mở rộng và để trên đùi, và đặt nó bên cạnh đĩa ăn.
  • Khi kết thúc bữa ăn, các đồ đã dùng để song song với nhau ở trong đĩa

Lắng nghe:

  • Giữ thái độ chăm chú đối với người nói
  • Không đảo mắt đi chỗ khác, ngay cả khi bài nói gây buồn chán
  • Không xem đồng hồ
  • Không ngáp
  • Không ngắt câu chuyện
  • Không xen vào khi đã biết nội dung

Nói

  • Biết nói, đó chính là biết cách làm cho người khác nghe, nhưng đặc biệt là biết làm người khác hiểu, biết giao tiếp với người khác.
  • Giọng nói là một khí cụ tuyệt vời nhất mà người ta có thể thực hành và rèn luyện để trở nên biểu cảm nhất
  • Nói rõ ràng các âm, từ để khiến cho câu nói trở nên dễ nghe, dễ hiểu.
  • Duy trì cuộc hội thoại chính là nuôi dưỡng các liên hệ xã hội, là điều chúng ta phải giữ gìn.
  • Giữ khoảng cách khi cuộc nói chuyện chạm tới sự riêng tư, bí mật, nhạy cảm.
  • Để khiến người khác lắng nghe, cần chuẩn bị những điều thú vị để nói.

Gọi điện thoại

  • Không bao giờ gọi điện thoại mà không nhìn giờ, nhớ cầm một chiếc bút để ghi chú lại địa chỉ, những con số, những chỉ dẫn.
  • Chuẩn bị thông tin trước sao cho đầy đủ và súc tích.
  • Quay số chính xác để không làm phiền những người không quen biết.
  • Sau khi xác nhận người nhận cuộc gọi, tự giới thiệu bản thân để cam kết về cuộc nói chuyện.
  • Nói một cách rõ ràng mà không lên giọng, không nói nhanh quá, và không bình luận vô ích.

Viết

  • Thực hành hàng ngày việc viết dù chỉ vài dòng về bất kỳ chủ đề gì.
  • Chọn phương tiện thích hợp và chỗ ngồi thoải mái.
  • Sử dụng câu ngắn và đơn giản.
  • Từ ngữ phải rõ ràng, phù hợp, với các vấn đề đặt ra cụ thể, câu ngắn gọn, từ vựng thỏa đáng, chuẩn mực.
  • Sử dụng các dấu câu để biểu đạt các cảm xúc phù hợp.
  • Trên phong bì, viết rõ tên và địa chỉ của người nhận đầy đủ.

Thể hiện lời chúc

  • Các lời chúc phải được thể hiện bằng ngôn ngữ trực tiếp, bằng điện thoại, bằng thư tín.
  • Với những thông tin nhận được, cần hồi âm ngay lập tức.
  • Trên bưu thiếp mà có khuôn mẫu sẵn, thì tốt hơn vẫn để lại một vài câu từ thể hiện cá nhân mình.
  • Những người trẻ hơn, thấp hơn về thứ bậc xã hội là những người nói lời chúc trước.

Giấy báo

  • Để báo tin, cách tốt nhất là gửi giấy báo được in ấn, với nội dung được soạn thảo cẩn thận.
  • Giấy báo sinh nên đi kèm với bức tranh có tính biểu tượng hay bức ảnh của em bé mới ra đời
  • Giấy báo cưới luôn có màu trắng.
  • Giấy báo tử được in trên giấy đóng khung màu đen và xám
  • Người nhận cần trả lời trong thời gian 8 ngày những lời chúc hoặc món quà khi liên quan tới sự kiện vui mừng.

Lời cảm ơn

  • Lời cảm ơn phải được thể hiện bằng ngôn ngữ trực tiếp, bằng điện thoại, bằng thư tín.
  • Câu “Cảm ơn” phải đươc nói ra kịp thời, rõ ràng, không thì thầm lí nhí, không bối rối lúng túng.
  • Câu “cảm ơn” là để biểu lộ sự ngạc nhiên, niềm vui hay sự biết ơn.
  • Nói “cảm ơn” cùng với nói “không” là để từ chối, và lời từ chối này không làm mếch lòng.
  • Luôn nói “cảm ơn” với trẻ em, để giúp trẻ em cũng biết nói cảm ơn với ý nghĩa và sức mạnh của lời cảm ơn.

Thể hiện xin lỗi

  • Cần biểu lộ những lời xin lỗi, hối tiếc tại sự kiện xảy ra: xin lỗi, tôi lấy làm tiếc, tha thứ cho tôi…
  • Những sự kiện rắc rối nghiêm trọng xảy ra đòi hỏi phải suy nghĩ và thời hạn để đưa ra một cách biểu lộ thuyết phục.
  • Khi có lỗi, thể hiện sự ăn năn mà không phải là hạ nhục mình.
  • Việc đưa ra những lời giải thích đơn giản là hữu ích.
  • Khi bị xúc phạm, thể hiện sự khoan dung.

Hành vi

  • Cần thích nghi với các lề lối của xã hội hiện tại.
  • Thể hiện sự sáng suốt, tỉnh táo, kiểm soát cơn giận và quản lý sự buồn tẻ.
  • Tránh các bẫy dẫn tới xu hướng buôn chuyện: ác ý hoặc bép xép.
  • Thêm vào những lời nói hay cư xử trong trường hợp cần thể hiện sự có mặt.
  • Kiểm soát bản thân.

Tìm việc

  • Soạn thảo sơ yếu lý lịch (CV) thể hiện rõ cá nhân, quá trình đào tạo, ngoại ngữ sử dụng được, các kinh nghiệm làm việc trước đây.
  • Khi đến hẹn gặp, mang theo CV, chuẩn bị một số ý tưởng về vị trí tuyển dụng
  • Giữ thái độ tự tin và bình tĩnh: giọng nói vững vàng, diễn đạt thoải mái.
  • Hình thức chỉnh tề: nghiêm túc và chỉn chu.
  • Ngồi ngay ngắn, ngồi sâu vào ghế, không đặt gì lên bàn.

Thăm hỏi

  • Người ta thăm nhau là để làm quen, để cảm ơn, để thể hiện lời chúc, lời chia buồn, lời chúc mừng, hoặc để gặp gỡ bạn bè
  • Ngay cả giữa bạn bè với nhau, cũng cần phải báo trước cuộc thăm viếng.
  • Trong trường hợp thăm người ốm, việc gặp mặt nên ngắn gọn, tránh nói to, đặc biệt là chọn món quà thăm hỏi phù hợp.
  • Biết chọn thời điểm phù hợp để không làm phiền người khác.

Tặng quà

  • Người ta tặng quà vì cần phải làm như vậy, để làm hài lòng người khác hoặc trong những tình huống đặc biệt.
  • Chọn quà phải lưu ý đến sở thích hoặc nhu cầu của người mình muốn tặng quà
  • Các đặc điểm của món quà: quà quý hiếm, quà phổ biến, quà hữu ích, quà sưu tập…
  • Những món quà riêng tư (nước hoa, đồ lót) là để dành cho người mình biết rõ.
  • Quà nên được gói lại ở các dịp như: Noel, lễ phục sinh, lễ ban thánh thể…

Tư thế ngồi trên bàn

  • Ngồi ngay ngắn, khiến người khác cảm thấy sự tự tôn
  • Việc ngồi không ngay ngắn thể hiện sự thờ ơ, sự thiếu tôn trọng hoặc sự lơ là bỏ qua
  • Ngồi sâu vào trong ghê, dựa lưng vào ghế mà không cứng nhắc.
  • Khi ngồi, có thể tì nhẹ tay lên bàn và đĩa ăn.

Ở trong đám đông

  • Không nên
    • Nhai kẹo cao su liên tục
    • Thực hiện những hành vi (chăm sóc) vệ sinh: cắt móng tay, ngoáy mũi, ngoáy tai, xoắn tóc
    • Ngáp, vươn vai, nói to giọng
    • Bình luận với sự ồn ào về kịch (ở trong nhà hát), về phim (rạp chiếu phim)…
    • Bóc giấy kẹo gây ồn ào
    • Cười ở chỗ không phù hợp

Ở nơi thiên nhiên

  • Không nên
    • Vứt rác hay những đồ đã dùng
    • Bẻ cành hay nhổ cây
    • Gây tiếng ồn ào (la hét, bật đài)
    • Bắn chim
    • Đốt lửa trong rừng
    • Gây ô nhiễm nước bằng cách vứt dầu hay các sản phẩm độc hại

Sống với sách

  • Sách là người bạn tốt nhất, cần phải trân trọng sách
  • Không gập các trang sách
  • Giữ gìn gáy sách và tránh làm hỏng sách, làm nhàu nát sách.
  • Giữ gìn sách đi mượn, và phải trả lại sách được mượn
  • Những cuốn sách hiếm, những bản viết tay quý, chỉ được tra cứu tại chỗ.

Trong ô tô

  • Trước khi xuất phát, phải cài dây an toàn
  • Tuân thủ tất các quy định giao thông
  • Làm chủ phương tiện, kiểm soát vận tốc
  • Ưu tiên người qua đường
  • Không phóng nhanh qua vũng nước để tránh làm bắn người đi đường

Đón tiếp

  • Thể hiện sự đón tiếp lịch thiệp, nhưng không thể hiện tình cảm
  • Không ôm hôn thắm thiết người đến lần đầu tiên, cũng không kiêu kỳ với người có vẻ ngoài khiêm tốn
  • Khiến cho người đến nhà cảm thấy thoải mái bằng việc đảm bảo cho họ những vị trí thuận tiện
  • Thu hút họ bằng những chủ đề phù hợp trong cuộc nói chuyện
  • Không biểu lộ sự thiếu kiên nhẫn trong trường hợp cuộc đến thăm kéo dài
  • Không để trẻ em tiếp xúc với những người khách lạ

Đúng giờ

  • Đúng giờ nghĩa là không sớm giờ, không muộn giờ.
  • Việc đến muộn cuộc hẹn có thể gây ra sự lo lắng
  • Trong trường hợp đến muộn vì lý do bất khả kháng, cần phải cố gắng báo cho người chờ đợi.

Nghĩa vụ mỉm cười

  • Người ta có thể tạo ra hạnh phúc bằng việc đơn giản
  • Theo một quy luật chung, nụ cười gọi ra nụ cười, việc mỉm cười là hồi đáp lại một nụ cười.
  • Truyền cảm hứng hơn là tạo ra sự thất vọng. Nụ cười mang lại sức mạnh thay vì thiếu vắng nụ cười làm mất đi sức mạnh.

Với bố mẹ

  • Sự tin cậy tương hỗ giúp vượt qua những thử thách và những điều khó khăn nhất
  • Việc trao đổi thẳng thắn, việc biểu lộ chân thành giúp tránh hiểu nhầm
  • Cảm xúc và sự trìu mến giữa 2 bên tạo ra bầu không khí an toàn
  • Sự tôn trọng được biểu lộ ngay cả trong những lúc nhiều chỉ trích sẽ tạo điều kiện và duy trì cuộc nói chuyện giữa 2 thế hệ.
  • Những quan tâm nhỏ đều có giá trị: tổ chức những buổi kỷ niệm, dành cho nhau sự lưu tâm ở bất kỳ một dịp nào, đều khiến cho gia đình gắn kết.

Một số trường hợp khác

  • Những người khuyết tật: chăm sóc chu đáo và cụ thể, đề nghị lời giúp đỡ, khiến cho họ cảm thấy họ là những người bình thường. Mời họ tham gia cùng với những người khác và như những người khác trong cả môi trường làm việc và những tình huống giải trí.
  • Những người già: thể hiện sự tôn trọng, lịch sự, cho họ cơ hội là nhân chứng (biểu lộ) khi có dịp.
  • Phụ nữ mang thai: chăm sóc họ, tạo điều kiện cho họ thoải mái, đỡ họ khi có chướng ngại vật trên đường, động viên họ bằng cách nói về hạnh phúc đang chờ đợi họ.

Giới thiệu

  • Lời giới thiệu được thực hiện khi mình đứng, giọng nói rõ ràng, không vấp và không nhầm lẫn.
  • Thứ tự: giới thiệu với người trẻ về người già hơn, giới thiệu với đàn ông về đàn bà, giới thiệu với người quen về người lạ.
  • Nên bổ sung thêm vị trí hay nghề nghiệp của người được giới thiệu.

Ngô Thị Thu Huyền,

dịch từ nguồn: http://www.espacefrancais.com/la-cle-de-la-reussite-politesse-et-savoir-vivre/

Đăng tải tại Nghệ thuật sống Kỹ năng sống Tư duy tích cực, Tôi và mối quan hệ với bên ngoài (công việc, xã hội)

Trầm cảm sau sinh, nỗi đau của người phụ nữ

Bị trầm cảm sau sinh, người mẹ có thể cảm thấy tuyệt vọng, đau khổ, thậm chí nghĩ đến tự sát hoặc làm đau đứa con mới chào đời.

Tiếp tục đọc

Đăng tải tại Sức khỏe tâm thần trong cuộc sống, Tôi và mối quan hệ với bản thân mình, Trầm cảm

Phát triển một tâm trí mềm dẻo

Tôi bị thuyết phục rằng một tâm trí mềm dẻo giúp chúng ta đối mặt với những rối loạn, mất mát, những thay đổi lớn của cuộc đời, những điều phiền lòng và những ấm ức, hụt hẫng.

Tiếp tục đọc

Đăng tải tại Nghệ thuật sống Kỹ năng sống Tư duy tích cực, Nghệ thuật tư duy và Cơ chế vận hành tâm trí, Tôi và mối quan hệ với bản thân mình, Trầm cảm

Đừng cố gắng “quản lý” các cảm xúc của bạn: hãy chung sống (tốt hơn) với chúng!

Chẳng có gì để làm: tất cả chúng ta đều là những con người (có/với) cảm xúc. Sợ, giận dữ, buồn, đau khổ, niềm vui, chúng đi theo ta suốt cả cuộc đời. Và thế thì càng tốt!

Tiếp tục đọc

Đăng tải tại Nghệ thuật tư duy và Cơ chế vận hành tâm trí, Sức khỏe tâm thần trong cuộc sống, Tôi và mối quan hệ với bản thân mình

6 dấu hiệu xuất hiện tình yêu

Khi trái tim ngập ngừng ở cuộc hẹn gặp, cũng khó để biết rằng liệu đó có phải là ngôn ngữ của tình yêu. Tuy nhiên, có một số chỉ dấu cho phép chúng ta nhận diện. Ý kiến của các nhà tâm lý giúp chúng ta nhìn ra những hành xử thể hiện thông điệp “tôi thực sự yêu cô ấy/anh ấy”

Tiếp tục đọc

Đăng tải tại Ý thức và vô thức, Nghệ thuật sống Kỹ năng sống Tư duy tích cực

Nắm lấy cơ hội thay đổi

Việc gặp một nhà tâm lý, khiến cho việc thay đổi là có thể xảy ra. Đối diện với chính mình không bao giờ là dễ dàng cả, nhưng việc đối diện đó là một đòn bẩy đắc lực cho việc đạt tới sự tự do ở bên trong bản thân mình. Sau đây là các bước để hướng đến một cái tôi mới do nhà phân tâm, nhà điều trị các vấn đề tình dục Alain Héril bình luận.

Tiếp tục đọc

Đăng tải tại Hiểu về trợ giúp tâm lý, Phương pháp trị liệu, Sức khỏe tâm thần trong cuộc sống, Tôi và mối quan hệ với bản thân mình | Thẻ ,

Làm thế nào để quản lý cảm xúc? Giới thiệu một số “chiêu trò”

Quá nhiều cảm xúc đôi khi dẫn tới stress, căng thẳng: nỗi sợ không thể quản lý được các cảm xúc cũng khiến nhiều người chịu cảm giác bất lực, bất ổn. Làm thế nào khi người ta gặp khó khăn trong việc quản lý cảm xúc? Liệu có thể học cách để tạo ra kênh dẫn cho niềm vui, nỗi buồn, hay những rối nhiễu, để các cảm xúc được “ra đời” như chúng là? Sau đây là 4 chiêu trò cho phép bạn dẫn dắt cảm xúc của mình dễ dàng hơn. Tiếp tục đọc

Đăng tải tại Nghệ thuật sống Kỹ năng sống Tư duy tích cực, Sức khỏe tâm thần trong cuộc sống, Tôi và mối quan hệ với bản thân mình